보일러 고장으로 보상 가능한지 문의
상담 내용
(언제) 2015.4월경 (어디서) 귀뚜라미 보일러(누가) [이름](무엇을) 보일러 구매(어떻게) 65만원(왜) - 고장이 2번정도 남- 품질보증기간 내에는 1번 고장- 기사님 부르니 부품비 15만원 나옴- 고쳐도 또 고장날 것 같다고 함- 교체 하라고 함* 소비자 요구사항- 교환이나 보상 가능?
답변 내용
- 품질보증기간 이후 유상수리 받으셔야 함- 과거에 비싸게 주고 산 비용에 대해서는 이의제기 불가- 보일러 분쟁해결기준 설명드림