TV에서 냄새 발생하여 반품 문의 10
상담 내용
(언제) 5월초에 구매했음.(어디서) ENTV(누가) 신청인 본인(무엇을) TV(중국산)(어떻게) 전기타는 냄새가 났음.(왜) 반품하고자 하였으나 제품의 결함이 아니라 주장하고 포장비 4만원 공제후 환불해 준다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
5/22 15:35 -구입일로부터 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할경우 제품 교환 또는 구입가 환불 안내함. -반품비용의 대해선 판매자와 협의후 조정하셔야함을 안내함.