TV 동일 하자로 무상수리 요구
상담 내용
- 2014년 tv 구입 함- 200만원 삼성 60인치 스마트 - 2015. 3 . 화면이 거멓게 되어 수리 받음- 2018. 3/1 시커멓게 되어 수리요구하니 유상수리 안내 함- 수리비 124만 - 합당한 것인지
답변 내용
소비자분쟁해결기준 공산품의 경우 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급 - 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 - 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 하자발생시 무상수리 수리불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급 교환- 불가능 시 구입가 환급임