버스로 인한 상해 보험처리 건
상담 내용
1. 2018. 9월10일경 버스 차량을 이용도중 가해차량(난국버스 관악10번)차량에 의한 상해를 입음2. 기사분이 보험처리해주겠다고 했으나 회사에서 후속조치가 없고 전화안받음3. 경찰에서 이곳에 전화해보라고 함4. 소비자 요구사항- 보험처리 등 적절한 후속조치 요청
답변 내용
답변소비자가 버스회사 전화번호 등 정보를 알려주면중재해보기로 함난국버스 [전화번호]10/19 15:00 [전화번호] 핸드폰으로 연결 전화안받음10/19 관악구청 주무관 [이름] 담당자 [전화번호] 사업자 인터넷 전화여서 전화연결이 안되는 경우 있는데 계속통화해보라고 답변10/19 난국버스 [이름] 과장 백미러 부딪히는 일부유리파손 교통사고 였음 당일 접수또 치료가 안된건이라 경찰에 접수의뢰하였고 결과가 나와야 배상여부 등 결정이 가능한 사안임10/19 17:00 소비자에게 위 내용 전달