보조배터리 폭발
상담 내용
사용중이던 보조배터리 가방에 넣어놓고 소비자님이 무릎 위에 가방을 두었는데 갑자기 폭발하였음다행히도 두꺼운 레깅스를 신고있어 피부에 직접적인 피해는 받지않으셨지만 가방안에 있는 물건들 여러개 손상이 생겼고 옷도 탔음업체에 연락해보니 업체도 이런일 처음이라며 제품 착불로 보내주면 확인해보고 연락주라고 함제품보내기 전에 혹시 이런 경우 어떤 절차로 진행해야하는지 궁금해서 전화했음
답변 내용
우선 업체에 제품을 보내기전에 내용증명을 통해 서면으로 의견통보하는 것이 나을것 같으며 손해배상과 관련해서는 좀 더 전문적인 법률적 자문이 필요한바 법률구조공단의 무료전화상담 연락처 안내해드림제조물책임법 제3조(제조물책임)제1항에 제조업자는 제조물의 결함으로 인하여 생명 신체 또는 재산에 손해(당해 제조물에 대해서만 발생한 손해를 제외한다)를 입은 자에게 그 손해를 배상하여야 한다고 규정되어 있음