홈쇼핑 의류 염색 불량으로 인한 피해 문의
상담 내용
(언제) 3월 8일(어디서) 홈쇼핑 SK스토아에서(누가) 소비자가(무엇을) 트레이닝의류를 구입하고 18만 8천원(어떻게) 한번 세탁을 하고 물빠짐이 너무 심한 것이 확인이 됨.(왜) 흰색 의류에 이염이 발생함.업체 문의하자 반품이나 교환이 불가하다고 함.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 심의 기관 안내드림. 심의 결과 제조상의 하자로 확인이 된다면 수선-교환-환불 순으로 배상 요청 가능함을 안내드림.