하자 발생한 TV 반품 문의
상담 내용
-9월 말 TV홈쇼핑에서 TV 구입함.-11.19 하자 발생함.-수리 접수하니 수리해 준다 함.-반품 가능한지 문의.
답변 내용
*TV3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄. - 하자발생 시 - 무상수리 - 수리불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급