아이스크림에서 이물이 나옴
상담 내용
(언제) 5/28일(어디서) '동네마트'(누가) 본인(무엇을) 아이스크림을 구입함.(어떻게) 중3 아들이 아이스크림을 먹는데 딱딱한 이물이 나왔다.(왜) 2cm 정도의 이물로 철사는 아니고 플라스틱 같다.어떻게 처리하여야 하는지?* 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족2) 부패 변질3) 유통기간 경과4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 또는 구입가 환급이며롯데제과에 문의해 보시기 바람.