먼지 거름망이 없는 lg통돌이 세탁기로 손해를 많이 보고 있습니다.

모델명:[기타 정보]로 LG통돌이 세탁기 19kg입니다. 2013년에 구입하였는데 구입한지 3년째부터 먼지가 많이 생기기 시작해서 먼지만 걸러주는 거름망을 따로 구입해서 세탁기를 돌렸습니다. 그러다가 5년째가 된 지금은 거름망이 있어도 무용지물이 될 만큼 먼지가 많이 나와서 옷감이 상하고 심지어 버리는 옷도 생기게 되었습니다.

너무 화가 나서 알아보니 먼지 거름망 없는 세탁기의 세탁조를 먼지 거름망 있는 것으로 바꾸어 준다고 하여 엘지에 문의를 하였습니다. 그러나 이 세탁기는 해당 사항이 없다며 수리 기사를 보내준다고 하는데 솔직히 빨래는 잘 돌아 갑니다. 당연히 5년 밖에 되지 않았으니 고장이 난 것은 아니기 때문입니다.

상담자인 신모과장은 빨래를 하여 옷감이 상해 소비자가 손해를 보아도 어쩔 수 없다는 말만 반복합니다. 똑같이 먼지거름망이 없어서 먼지투성이 옷이 나오고 똑같은 피해를 보는데 어떤모델은 교체가 되고 어떤모델은 안되는게 상식적으로 이해가 되지 않습니다. 통상 전자제품은 10년정도 사용하도록 만든다고 생각합니다.

세탁기 겉 표면에도 10년 보증이라는 스티커가 붙어 있습니다. 이 세탁기 전에도 lg통돌이 세탁기를 10년 사용하였습니다. 고작 5년 쓰고 버릴 세탁기를 100만원 주고 어떻게 삽니까? 이런 불량품을 만들어 놓고 아무런 대책이 없다라고 하는 무책임함에 화가 납니다.