노트북 하자수리에 대한 불만

사건번호 2018-0851352

접수일자 2018-11-21

품목 노트북컴퓨터

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

- 노트북을 2016년 경에 구입하여 사용중에 불량으로 AS를 접수하였다.- 기계 결함으로 AS접수하여 리퍼폰을 받았으나 마우스패드 하자가 발생하였다.- 하자수리에 대한 보상처리 방법을 문의한다

- 소비자분쟁해결기준에 의해서는 수리및 수리 불가시 교환 환불 제도임.- 소비자가 업무적인 보상 문제는 소비자 상담실에서 처리 불가함.

공유하기X Facebook