홈쇼핑에서구매한냉풍기
상담 내용
1.7/17 일날 홈쇼핑 광고 보고 제네스 냉풍기 구입을 함 세일코리아넷 이라는 홈쇼핑임 2. 주문은 [이름] 이름으로 주문하여 받은 제품이 소음이 심해서 업체에 여러번 연락을 해도 연락 준다고 하고 지금까지 연락 안주기에 이제품에 대한 반품 수거및 처리 받도록 빠른 처리 바란다 3.
판매처 홈쇼핑도 연락 안되고 이거 어디에 말해야 하는지 광고는 호되게 하더니만 이런 불량품 판매를 하니 빠른 처리 도움 바랍니다 4. 구매 소비자 [이름] [전화번호] * 세일코리아넷 홈쇼핑 담당 선생님 소비자 [이름]님건에대한 물품 확인후 빠른 처리 도움 바랍니다 연락 주시며 고맙겟씁니다 *
답변 내용
-한쇼핑 ===================================== =세일 코리아측에 협조 공문 발송 ======================================= -위메프에서 연락 주심 소비자님 냉 에어컨 반품으로 처리 해드렷다 하심 소비자님께 확인차 전화 드리 정말 너무 고맙다 내가 연락할땐 알앗다 하고 연락 안주더니 소비자연맹에 말하니 바로 연락 와서 반품 포인트점수까지 보상 해준다고 사과도 하고 정말 고맙다 하심