의료용자석 사용후 살이 부풀어 올라 보상규정 문의
상담 내용
(언제) 2020년5월(2주 전)(어디서) K쇼핑에서(누가) 신청인의 딸이(무엇을) 의료용자석 구매했다.(어떻게) 살이 부풀어 오른다. 홈쇼핑에 연락하니 제조사에 문의 한다고 하니 진료비만 준다고 한다.딸이 영종도에 있고 3교대로 진료 받기가 힘들어 집으로 데려왔다.진단서는 업체에 보냈다.(왜) 보상 규정 문의 한다.
답변 내용
소비자분쟁해결기준 부작용시 치료비 경비 및 일실소득 배상임을 안내하다.업체와 협의후 피해구제 필요시 접수 하신다고 하여 당사자가 직접 상담 받으시는 것이 가장 편리하다고 하였으나 대리접수 하다고 하여 피해구제 신청 방법도 아낸 드리다.