에어컨 설치후 다음날 스크래치 발견되어 반품 문의
상담 내용
-위메프에서 대우 에어컨 구입. -7.5일 배송 받아 설치 받음. -7.6일 확인하니 스크래치가 있어 반품하려고 업체 전화하니 연결 되지 않음. -이런경우 반품 가능한지 문의함.
답변 내용
-공산품의 경우 -구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 -설치후 제품에 스크래치 발견 하신것 같습니다. -당일날 설치 기사님 가시기전에 발견 하셨다면 이의제기 가능하겠지만 -설치후 하루 지나 발견 하셨기에 업체에서 인정을 하지 않는다면 반품이 어려울수 있습니다.