원목이 갈라진 침대 교환을 지연하는 경우

사건번호 2018-0508690

접수일자 2018-07-11

품목 침대

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 20174/8 일산의 가구점에서 원목 가구 구입함. - 2개월전 나무가 갈라져서 업체 알리니 교환하여 주기로 함. - 업체는 공장에서 지연된다고 하며 계약을 이행하지 아니함. - 소비자의 대응방법은?

- 업체에서 교환을 지연하고 있으므로 계약 이행하도록 함. - 소비자원에서 관련 내용 사실 확인 하고 처리 진행하는 방법을 안내함. 채널전송.

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