유한양행 의약품 부식되어 신고가능기관문의
상담 내용
1. 유한양행 건강식품의약품을 구매를 했다. 2. 한통인데 먹다보니 속에 부식된 것 같이 되어있어 제약회사에 전화를 했더니 사진찍어 보내라고하여 보냈다. 3. 연락이 없어 다시 전화를 하니 환불을 해준다고하다. 4. 이틀이 지났는데 유한양행에서 택배를 가지러 왔다. 5. 메가트루이다. 6. 신고할수있는기관?
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 따라 의약품의 변질 부패의 경우 제품 교환 또는 구입가 환급이며 의약외품 식약처 의약외품정책과 ([전화번호]) 안내하다.