붙박이장에서 벌레 발생
상담 내용
1.2017.8월 한샘 붙박이장 설치함 2.벌레가 많이 나옴 3.업체에서 해 줄게 없다고함 4.환불 요청하는것도 아니고 합의점을 찾고자 하는데 업체에서 의지가 없는것 같음 5.대응 방법은?
답변 내용
1.소비자분쟁해결 기준 좀 등 벌레발생 - 구입일로부터 10일 이내 제품교환 또는 구입가 환급 - 구입일로부터 2년 이내 무상수리 또는 부품교환 - 부품교환 후 하자 재발생 제품교환 2.업체와 원만히 합의가 안될 경우 유관기관으로 중재를 요청 하시도록 권유함 -채널전송