소비자 상담정보

대진회수 지연되어 매트리스 버린 후 대응 분의

사건번호 2018-0522835
접수일자 2018-07-16
품목 스프링매트리스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-대진침대 문의임 -매트리스 수거되지 않아 버렸음 -자료 사진촬영을 해두었음 -대응 문의

답변 내용

-대진침대에서 매트리스 수거 후 교환 가능함을 안내드리나 소비자는 수용하지 않으심 -집단분쟁조정 신청방법 안내드림

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