네이버쇼핑으로 구매한 블루투스 스피커 불량 환불문의
상담 내용
- 네이버 쇼핑으로 6월 14일 블루투스피커 2개 구매함 -1개는 불량이여서 교환 받음 - 교환받지않은 스피커도 불량상품이어서 교환을 요청함 - 판매자 연락처로 전화 여러번 하였는데 전화 받지 않음. - 네이버 쇼핑 톡톡 채팅창으로 관련하여 글을 남겨도 연락이 없음. - 환불문의함.
답변 내용
- <한국소비자원 피해구제 신청방법> O 팩스 : [전화번호] O 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문: 서울특별시 송파구 송파대로 167 A동 15층 한국소비자원 서울지원(문정동 문정테라타워) O 온라인 신청: 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 접수 방법 -> 맨 하단에 있는 [온라인 신청]