현대정수기 피해로 인한 해지 문의(공)
상담 내용
- 소비자분 정수기 상담받은 건 있음 확인요청함-----------------7/16 소비자분 현대정수기 사용을 하였음- 소비자분 정수기 커피를 타다가 온수로 인해서 물이 튀어서 손이 데임- 정수기 사용을 못하겠음- 현대정수기 신청하니 위약금을 지불해야 된다고 함- 설치당시 물이 튀니 조심하라고 안내도 받지 못함 나이드신분이라 이부분은 너무 불편하여 해지 요청함 / 피해보상도 해주지 않으면서 소비자 보고 계속 사용하라고 하는데 이부분 부당함-가입자: [이름] / [고유식별]
답변 내용
- 확인이 되지 않아 소비자 조회확인후 전화드리기로 함 ---- 5/20일 오후 10시 45분 확인후 소비자분께 전화확인되지 않는다고 하였음 지역을 문의/원주 아니라고 답변 드렷으며 소비자분 알겠다고 끊으심 ------------------------------- -=7/16 업체측 공문 발송 -8/8일 오후 6시 10분경 소비자 전화 연결하였으나 전원꺼짐