카메라 품질하자 교환 문의

사건번호 2020-0310059

접수일자 2020-05-27

품목 카메라

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 3~4일전(어디서) 캐논코리아(신셰계백화점)(누가) 신청인(무엇을) 디지털카메라(어떻게) 바디와 렌즈를구매함(왜) 이물질이 발견됨/분해해서 수리를 해주겠다고 함/사진찍는 결과물에 이상이 없어 교환은 어렵다고 함* 소비자 요구사항

1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급

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