정수기 설치이후 발생한 누수로 인한 이웃집의 피해
상담 내용
-소비자는 필터만 교체해서 사용하는 피포그램의 큐리얼 정수기를 구입하여 사용중이었음 -지난해 2017년 새 아파트로 이사를 하면서 정수기 설치업자를 통해 정수기를 이전 설치하였음 -정수기 이전 설치하면서 업자는 소비자에게 일주일 정도 물이 새는지 관찰하고 물이 새면 연락을 달라고 하였음 -큰 이상이 없어서 지내던 중 금년 5월경 아래층집에 물이 떨어지는 피해가 발생되어 아파트 하자보수팀에 연락을 하여 점검을 받음 -정수기 벨브부분에 누수를 확인하였고 벨브를 잠그니 물이 떨어지는 증상이 멈추게 됨을 소비자가 함께 보았음 -아파트 하자보수팀은 본인들이 보수할 사항이 아니라며 설치가 잘못되었다며 설치자에게 책임을 전가함 -설치자는 하자보수팀의 주장을 받아들이지 못함 -소비자댁의 누수로 인해 이웃 3가구가 피해를 입은 상황임 -누수의 책임이 누구에게 있는지 ...문의함
답변 내용
-확인후 연락드리기로 함 -피해구제신청 안내