프리바이오틱스먹고 부작용 문의
상담 내용
(언제) 2020.2.월2일(어디서) SK스토어(누가) 소비자본인(무엇을) 건강기능식품(어떻게) 먹고 설사와 가스로 병원치료(왜) 진단서 첨부하면 비용발생을 왜 내가 또해야되는지 먹고 남은 제품 반품은되는지* 소비자 요구사항반품하고 환불처리받고싶다
답변 내용
건강보조식품은 질병의 치료제가 아니므로 음용자의 체질에 따라 효과가 다를 수 있고 부작용이 발생할 수 도 있습니다. 우리 원에서는 건강보조식품을 음용한 이후 부작용이 발생한 경우 원인규명이나 입증이 불가능하므로 의사의 진단서 및 소견서를 근거로 업체에 잔여제품을 반품하도록 합의를 권고하고 있습니다.
해당 식품을 음용후 부작용이 발생하였다는 의사의 진단서 및 소견서가 있다면 이를 근거로 업체측에 반품을 요구하시길 안내2020.5.13 업체에 팩스채널전송2020.5.13 업체에서 불편함이 인정되어 번외건으로 소비자와 연락되어 반품접수함을 안내했다고함 제품수거되면 환불처리된다고 하여 상담종료됨