분유 식중독 균 발생 한 업체 적극적으로 안내하지 않음
상담 내용
- 불량 분유 회수 관련 문의. - 아이베넷 산양분유 4단계 회수한다고 문자를 받았음. - 3월부터 분유를 먹이고 있음. - 소비자 쿠팡에서 산양분유를 구입한 적이 있는데 회수한다고 하여 그래서 알게 됐음. - 업체에서 구입한 소비자에게 한사람 한사람 안내를 하지 않은 부분이 잘못 됐다. - 신고 원한다.
답변 내용
- 업체측 홈페이지에서 공지를 하고 있고 고객에게 각각 연락을 취하지 않았다고 하여 책임을 물을 수 있는 방법이 없어 도움드리기 어려운 부분임을 안내드림.