전동킥보드 파손되어온 경우 교환이나 환불 거부 건
상담 내용
(언제) 5월초 배송받음 (어디서) 티몬 해외구매대행업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 전동킥보드를 (어떻게) 229000원 주고 구입해서 받음 (왜) 택배사 파손이 확인되고 무품 파손으로 바로 이의제기하고 사진 보냄 -티몬은 입정하는데 판매처 택배사 문제라고 하면서 택배사 배상 처리 거부로 해줄수 있는건 2만원이라고만 함 -이런 부당한 경우로 이의제기 하고자 함 * 소비자 요구사항-제품 파손으로 환불 받고자 함
답변 내용
-택배사 과실 파손이라면 판매처 교환이나 환불 처리 해줘야 함 -근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 바람 -피해구제 안내함