네이버페이에서 구매한 토스터기 폭발
상담 내용
1. 네이버페이에서 2주전에 토스터기를 구매2. 토스트기를 불량상품을 구매했는데 폭발해서 불이났음.3. 플러스마이너스제로 토스터기4. 업체에서는 불량상품을 보낸적없다하며 상품을 반품처리도 안해주고 있음.5. 업체와 합의가 안되어서 네이버페이에 전화했으나 네이버페이에서 소비자상담센터 전화번호를 안내해주심.안녕하세요 소비자상담센터담당자 [이름]입니다.위와같이 소비자님이 토스터기 폭발건으로 전화주셨기에 공문을 보내오니 확인하시고 회신부탁드립니다. 감사합니다.
답변 내용
1. 네이버공문을 이메일로 발송함. 2. 회신 - 토스터기는 해외직구상품으로 a/s가 어려움 3. 피해구제 신청방법 안내해드림.