BTS 조명봉 불량이나 교환 거부되어 문의 2
상담 내용
(언제) 1주일전(어디서) 위버스 샵(누가) 신청인 본인(무엇을) BTS 아미펜 조명봉(어떻게) 제품자체 하자가 있어 교환을 요구하였으나 거부함(왜) 거부사유는 교환 대상물품 및 대상이 되지 않는다라고 함 * 소비자 요구사항
답변 내용
5/13 17:40 일반 피해구제신청 안내<한국소비자원 일반 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호]* 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담O 온라인 신청- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청* 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 (피해구제 신청서(신청인 주소/연락처사업자 주소/연락처 필수)계약서영수증기타증빙자료를 첨부함)