씨티라이팅 조명 폭발 관련 문의
상담 내용
(언제) (어디서) (누가) 소비자(무엇을) 식탁등이 폭발함제조사는 씨티라이팅제조사에 문의 : 아래로 향하는 전구가 아니라 세워서 써야 하는 조명이라고 함이용자과실이라고 답변 사과도 없었음소비자는 기분이 나빠서 전화함(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
이용자 과실없이 물품의 결함으로 인해 소비자가 신체 재상상의피해가 발생했다면 제조물 책임법에 의한 피해처리를 요청할 수 있음물품 사용법에 대해 숙지없이 설치가 된 것인지 확인이 필요할 것으로 사료됨소비자는 문구 확인을 하고 다시 전화하겠다고 하심