하이마트 LG TV 하자 문의
상담 내용
- 2015.8 하이마트 LG TV 구입함 - TV가격 315만원 - 7.26 TV화면과 소리가 전혀 들어오지 않음 - AS센터에 문의하니 수리비용이 70만원이 발생한다고 함 - 소비자는 비싼 가격에 3년 쓰고 수리비 발생이 억울함 - AS 센터에 문의하니 다른 보상부분이 전혀 없다고 함 - 인터넷에서 소비자원 피해구제 신청을 보고 신청해달라고 함
답변 내용
- 입증증거자료(계약서등 ) 첨부하여 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다.소비자상담센타