LG TV 고장관련 문의
상담 내용
- LGTV 를 2년전에 100만원 이상 지불하고 구입 - 작년에 천둥칠 때 TV가 고장나 AS를 받음(13만원) - 1년이 조금지나 비오고 천둥치니 또 TV가 고장나 AS를 받음(17만원) - 비가오고 천둥치면 TV가 고장나 마음이 불안하여 시청할수가없고 10년이 지난 TV는 천둥이쳐도 고장나지 않는다고 함 - 새로산 TV가 하자가 있어 고장이나는건 아닌지 문의 함
답변 내용
- LG 서비스기사에게 고장원인 문의를 하실것을 안내 - 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.