믹서기 사용중 화재 발생 수리비용 청구 불만신고
상담 내용
(언제) 5/14(어디서) 해피콜 소비자원 (누가) 소비자 (무엇을) 해피콜 믹서기 (어떻게) 믹서기 구입한지 2년안됨 사용중 모터에서 불이남 (왜) a/s 문의하니 비용이 발생된다고 함 모터에서 불이 났는데 제품상의 문제가 아닌지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
믹서기의 경우 품질보증기간은 1년이며 사용한 횟수에 상관없이 품질보증기간이 지난 상태이므로 유상수리를 받아야 함. - 사업체와 수리비 금액에 대한 협의 정도는 해 볼 수 있으나 무상수리는 어려울 것으로 보임.