무드등 불량으로 환불 문의건
상담 내용
(언제) 2020.05.07.(택배수령)(어디서) 리저가(주식회사 케이엘피)(누가) 소비자(무엇을) 무드등(어떻게) 제품불량 무드등에 불이 들어오지 않음(왜) - 고객센터에서는 환불이 불가능하다고함- 랩을 뜯어서 환불이 되지 않는다고함- 업체에서 무드등 확인 시 불량이 아닌 것으로 확인됨* 소비자 요구사항 : 환불
답변 내용
홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 홈페이지 중간 [피해구제(피해구제신청)] → 하단에 [피해구제 접수 방법] (파란색박스로 표시) -> 맨 오른쪽 하단에 있는 온라인 신청 [피해구제 (기타) 시청하기] 클릭! (계약서 사업자에 이의 제기하신 서면.
전자문서 혹은 게시판 자료(화면 캡쳐 또는 프린트) 문자 사업자 답변 등 관련 자료를 첨부파일로 올려주세요!)O 모바일 ‘행복드림’앱 다운 받아 회원가입 하신 후 신청 가능 왼쪽 상단에 메뉴바(작대기 3개) 누르고 회원가입 → 다시 메뉴바 누르고 ‘상담 및 피해/분쟁’ 클릭 → 상담/ 피해구제 신청 →파란색 한국소비원 ‘피해구제 신청’ 클릭 후 내용 작성