대진침대 사용자 구제 방법
상담 내용
라돈 침대라고 발표났던데 인터넷보면 소송카페 1인당110000이라하던데 구제방법이 소송카페인지 아님다른방법이있는지궁금합니다
답변 내용
안녕하세요. 한국소비자원입니다. 현재 라돈이 검출된 대진침대 관련해서는 피해가 집단으로 다발하고 있어 우리 원에서는 집단분쟁조정 신청을 받고 있습니다. 집단분쟁조정을 원하신다면 계약자 명의로 작성한 피해구제신청서 및 구입 계약서나 대금 지불 영수증 사본 모델명을 확인할 수 있는 매트리스 및 침대가 놓여진 방 사진(침대가 방에 없을 경우에는 침대가 있던 자리를 포함한 방 사진) 모델명 제조일자가 확인되는 사진 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 사본을 한국소비자원으로 보내주시면 추후 분쟁조정위원회에서 연락드리겠습니다.
<피해구제신청서 작성 방법> * 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제 신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드 <피해구제 접수 방법> * 우편 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담팀 * 온라인 신청 : 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제접수방법 → 맨 하단에 있는 [온라인 신청] 클릭!
* 방문 : 서울특별시 송파구 송파대로 167(문정동 문정테라타워) A동 15층 한국소비자원 서울지원 감사합니다.