전자랜드통해 삼성전자 TV52 설치후 불량으로 불만

사건번호 2020-0291993
접수일자 2020-05-19
품목 TV
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

[이름] [전화번호] 충북제천시도윤동(언제) 5/ 18(어디서) 일반(누가) 신청인(무엇을) 삼성카드(어떻게)전자랜드통해 삼성전자 TV52인치 1대98만원지불후 구입후 설치함5/18일 설치후TV가 나오다 안나오다 불량임 유선방송측에서 방문하여 확인하더니 삼성전자서비스받아야한다고함 서비스신청하니 다음주 나 되어야 서비스가 가능하다고 하는데 너무 답답함(왜) 유선방송측에서 방문하여 확인하더니 불량일수도 있으나 삼성전자서비스받아야한다고함소비자가 삼성측에 서비스신청하니 다음주 나 되어야 서비스가 가능하다고 하는데 너무 답답함* 소비자 요구사항소비자가 삼성측에 서비스신청하니 다음주 나 되어야 서비스가 가능하다고 하는데 너무 답답함구매자 [이름] 전자랜드 [전화번호]판매담당자[이름] [전화번호] 삼성전자 TV52

답변 내용

5/ 19오후 1시 40분 전자랜드 [전화번호] 측에 남자직원과 통화후 담당자님께 전달하여 신속하게 조치한다고함

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