베지밀 구매후 이물질로 인한 문의 (공)
상담 내용
=6/27일 소비자분 쿠팡통해서 베지밀 1단계를 구매함(6/23일경배송받음) - 아이 젖병에 부어서 반정도 먹음/ 보니 이물질이 들어있어서 확인해보니 베지밀에 벌레가 나옴 - 소비자분 6/25일 아침에 쿠팡측으로 문의함 -담당자가 연락주신다고하고는 연락이 없음/ 문자로만 임의로 환불처리해주신다고함 물건을 찾으로 가겠다고함 - 사과도 없음 / 환불은 당연히 해야되며/ 사과도 없이 이런한 말도 없이 수거해간다는 부분 이해되지 않으며 상세한 설명과 사과요청 보상도 원함 - 확인후 빠른 답변 요청
답변 내용
- 업체공문발송 ------------- 6/29일 : 판매자측에서 환불과 수거처리하기로 함