지퍼 불량인 스포츠브라 택배비 부담없는 청약철회 요구
상담 내용
- 신청인은 2020.3.3. 전자상거래로 인생 앞지퍼 스포츠브라 블랙 그레이를 구입하고 총대금 15800원을 지급함.- 같은해 3.20. 배송을 받고 블랙 색상 스포츠브라를 확인해보니 앞지퍼를 다 올리자 마자 아래쪽부터 지퍼가 터짐.- 피신청인1을 통해 교환을 신청하였으나 정상물건이라며 택배비 총 6000원을 지급하고 반품이 가능하다고 함.- 신청인은 제품불량이므로 택배비 부담없는 청약철회를 요구함.
답변 내용
- 신청인과 통화하니 전액환급 받았음을 확인하고 종결처리함(2020.4.17. 통화함).