글씨 쓸때마다 흔들리게 되는 책상
상담 내용
(언제) 4/8 배송(어디서) 까사미아(누가) 본인 [이름](무엇을) 책상(어떻게) 59만원- 글씨 쓸때마다 책상이 흔들렸음- 하단에는 나무로 고정되어 있지 않고 철로 되어 있음- 4/16 의자 수령함(왜) 4/16 연락했더니 금주(4/22) 불량여부를 확인하러 온다고 했음- 불량이 아니라면 교환이 안된다고 함* 소비자 요구사항- 제품 하자가 아니라고 반품 안해주면 어떻게 하나?
답변 내용
3) 백화현상 및 도장불량 - 구입일로부터 10일 이내- 제품교환 또는 구입가환급 - 구입일로부터 6개월 이내- 제품교환 - 구입일로부터 3년 이내- 무상수리 또는 부품교환 - 수리 후 동일하자 발생- 제품교환- 업체에서 하자 아니라고 할 경우 구매이력과 사진 및 동영상 자료 첨부하시어 피해구제신청 하시라고 안내함 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→피해구제접수방법→온라인 신청→휴대폰 인증→ 내용작성 후 증빙자료 파일첨부(pc용) 1372소비자상담센타 한국소비자원 서울지원 주소: 송파구 송파대로 167 문정테라타워 A동 15층.
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