고속버스터미널 하차 상해에 관한 보상 요구

[구입내용] 2018년 5월 4일 금요일 동서울 시외버스터미널 15시 30분 동대구행 (주)중앙고속 버스표 모바일로 구입 승차. [경위] 5월 4일 금요일 19시 30분경 서대구 버스터미널 하차. 짐칸에 가방 꺼내러 가는 중 도로 위 깨진 유리 단지에 발뒷꿈치 찔리는 상해를 당함.

사고를 바로 옆에서 목격한 버스기사는 유리 파편을 구석에 몰아놓은 것 이외에 다른 어떠한 조치도 없이 동대구터미널로 출발함. 소지하고 있던 밴드로 응급처치 후 중앙고속 측 현장직원에게 사고경위를 알리고 유리잔해를 치워달라고 요청함. 중앙고속 대구지점 담당자에게 사고 사실을 알리고 병원진료 받음.

5월 6일 오전 10시경 대구지점 담당자에게 연락 통원 치료 후 영수증 청구하기로 함. 5월 4일(대구) 5일(대구) 9일(서울) 14일(서울) 19일(서울) 24일(서울) 진료를 받았고 영수증 수합해서 대구 본가로 발송.(영수증 처리를 부모님이 대리하기로 했기 때문) 6월 11일 오전 중앙고속 대구지점에 치료비 청구에 관해 연락하자 대구지점 담당자가 직접 전화를 받고 본인임을 밝혔음에도 불구하고 아닌척 자리에 없는 척하며 서울 본사 안전부로 이관.

강남 고속버스터미널 10층에 있는 본사에 직접 방문. 서울 본사 안전부에서는 가입된 10억원 상당의 보험상품 약관이 교통사고 이외에는 보험처리를 할 수 없기 때문에 보상할 수단 즉 책정된 예산이 없다는 이유로 보상할 수 없다는 입장을 밝힘. 본사 직접 방문 이후 회사 내 결재시스템 보험사와의 재조율이라는 명목으로 시간을 끌었지만 애초 영수증 청구 후 보상하겠다는 구두 약속을 번복하고 보상할 수 없다는 입장임.

서울 본사 안전부 담당자는 본인 사비로라도 합의 아닌 합의를 하자는 제안을 하면서도 치료비의 일부만을 그리고 보상이 아닌 지불하겠다는 입장. [문의(요구)사항] 치료와 청구에 소요된 일체의 비용을 환급 받기를 원함. 2018년 5월 4일 대구 남구 봉덕동 힘쎈 병원 접수 및 진료비 62900원 약값 3100원 택시비 20000원 2018년 5월 5일 대구 남구 봉덕동 힘쎈 병원 내원 치료비 14400원 2018년 5월 9일 서울 연세병원 진료비 12200원 약값 6100원 2018년 5월 14일 서울 연세병원 진료비 10600원 2018년 5월 19일 서울 연세병원 진료비 7400원 2018년 5월 24일 서울 연세병원 진료비 6600원 영수증 우편발송 비용 4100원 2018년 6월 11일 고속터미널역 중앙고속 방문교통비 2500원 아디다스 운동화 9600엔(한화 10만원 상당 3월 중순 일본 체류중 현금으로 구입) 5월 5일~ 24일 내원 교통비 2500원 *5 = 12500원 [기타] 첨부한 사진과 압축 파일은 사고지점 촬영한 사진과 병원 진료영수중입니다.