라돈침대 대진회수
상담 내용
- 모델명: 뉴웨스턴슬리퍼 퀸사이즈 - 구입시기:2014.8월 - 신체적 이상증세: 눈이 침침하고 늘 피로감이 있고 잠을 자도 개운하지 않음 - 소비자 요구: 빨리 회수 요청 환불 - 4년 전 이사하면서 대진 라돈침대를 구입함. 구입가:200만원대 - 최근 라돈침대건으로 고객센터로 전화를 해도 받지않음 - 이 경우 다른 연락처를 알 수 있는지 문의함 ---------------------------------------------------- - 2018.5.31.
소비자는 대진침대 측에 수거신청해도 연락이 없고 피헤구제접수를 해도 연락이 없어 부산지역에서 단체로 수거신청을 원해 문의를 하게 되었음 - 7월 초 이사를가기전에 수거 요청을 원함 - 소비자가 다시 부산 1372로 연락하겠다고 함
답변 내용
- 피해구제접수 안내 - 대진침대([전화번호]/[전화번호]/[전화번호])안내 - 사업자 전화연락 안됨 등의 문의에 대해서는 사업자 홈페이지 인터넷접수 안내------------------------------------------------------------------------- 지역별 매트리스 수거 관련 상담 가이드가 온 것이 없음을 안내