토스트기 하자 반품 바로 안해주는 경우 문의
상담 내용
-4월5일 인터넷으로 테팔 토스터기 구입함. -배송을 받아서 사용을 함 -처음부터 문제가 있었는데 신청인이 사용법을 잘몰라서인가 해서 그냥 사용함 -버튼이 너무 뜨겁고 하자가 있어서 판매처로 연락함. -테팔 수리처로 가져가서 불량 확인 받으라고 함. -이런경우 바로 반품 할수는 없는건지 알고자 함.
답변 내용
-구입후 1개월이내 성능 기능상 중요한 하자로 수리를 요할때 교환 또는 무상수리임. -가까운 수리처 있다면 방문해서 불량 확인 요청 하시길 바람. -처리 안될시 재전화주기로 함.