대진회수
상담 내용
1.대진침대 - 2.웨스톤슬리퍼 모델 2016.12 제조일 - 2017.5 구입 3. 더블 사이즈 매트리스 침대 쇼파 현재까지 쓰고 있음 4. 라돈물질 검출 - 뉴스 5. 신고함 - 본사와 대리점에 전화가 안됨 6. 접수시켜달라 7. 인터넷 접수를 시키려고 하니 본인 모델은 해당이 안된다고 함 8. 차1차 발표에는 있었음. 9 불안하니 물건을 빨리 회수해주기 바람.
답변 내용
1. 소비자원이 접수를 받지는 않음을 안내 2. 사업자에게 접수를 시켜야 하며 3. 사업자와 전화 연락이 안된다면 인터넷 접수를 하도록 하고 4. 향후 피해보상 환불 및 교환 과정에서 분쟁이 생길 경우 다시 상담하도록 안내함 2018.5.18. 소비자에게 본 제품이 해당되니 접수할 것을 안내함.