화장품 사용 후 부작용발생되어 판매자와 통화 요청
상담 내용
(언제) 2019/10(어디서) 병원에 입원한 환자 통하여 병원에서(누가) 신청인 배우자([이름]-[전화번호])(무엇을) 화장품(60만원)(어떻게) 화장품 배우자 사용 후 부작용발생(부종 발생)되다(왜) 부작용발생으로 2019/10월에 반품 요구하다이후 반품 지연되다* 소비자 요구사항판매자와 통화 요청
답변 내용
2020/04/29/11;03소비자 접수한 내용에 대하여 해당 판매자와 통화하다 판매자 소비자 2019/08에 화장품 구입하여 사용후 최근에 부작용 발생으로 환급 요구항 거부하였다며 소비자와 통화 한다고 하다-2020/058/11/16;25판매자와 통화하다 본회에서는 소비자와의 통화 여부 문의하였으며 판매자; 소비자 배우자 쌍욕/협박하여 전화하기 두려워 전화 하지 못하였다며 생각 해보고 전화 해 본다고 하다