라돈

안녕하세요. 한국소비자원입니다.라돈이 검출된 침대와 관련하여 문의하신 것으로 이해됩니다. 우선 침대 수거와 관련한 사항은 대진침대(전화: [전화번호] [전화번호] [전화번호])로 문의해주셔야 하며 교환/환급 등 피해보상과 관련한 사항은 한국소비자원에서 집단분쟁조정 신청을 진행하고 있습니다.

다만 한국소비자원의 집단분쟁조정 신청은 2018.6.12. 24시로 1차 접수가 마감되었으며 귀하께서도 집단분쟁조정 접수를 하고자 하신다면 2차 접수 시기에 접수를 해주시기 바랍니다. 소비자분쟁조정위원회에서 대진침대 관련 집단분쟁조정위원회의 개시결정을 할 경우 개시공고와 더불어 14일 이상동안 추가로 2차 접수를 받을 예정입니다.

참고로 개시를 결정하는 분쟁조정위원회는 2018년 6월 말쯤 열릴 예정입니다. 2차 접수 의사가 있으시다면 추후 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)를 확인해주시기 바랍니다. * 공고 이후에 접수된 건도 이전에 접수된 사건과 동일한 절차와 일정으로 진행됩니다.

- 집단분쟁조정 신청시 구입 계약서나 대금 지불 영수증 사본 모델명을 확인할 수 있는 매트리스 및 침대가 놓여진 방 사진(침대가 방에 없을 경우에는 침대가 있던 자리를 포함한 방 사진) 모델명 제조일자가 확인되는 사진 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 등을 요청드릴 수 있으니 해당 자료들을 확보해두시기 바랍니다.

아울러 침대 수거 이전에 매트리스 밀봉을 위한 비닐 신청은 한국원자력안전기술원(홈페이지:[기타 정보] 이메일문의:[이메일])으로 하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 한국소비자원을 이용해주셔서 감사합니다.