에어컨 설치잘못으로 수리비용 발생 소비자부담 부당
상담 내용
4-5년전에 에어컨 설치 배관에서 물이 새서 확인해보니 기본설치가 잘못 되어있음 외곽으로 빠져있는 부분에 빗물이 들어와 테이프가 부식이 되었음 삼성as팀에서 확인해보니 배관설치가 잘못되었다고 함 수리비가 발생된다고 함 확인비용도 발생된다고 함 보증기간 1년이기 때문에 비용이 발생된다고 함 처음 설치가 제대로 되었으면 비용발생될일 없는데 무조건 보증기간을 내세우면 수리비 부담하라고 함 유상수리비 부담 부당함
답변 내용
유상수리비 부당하다는 내용으로 공문발송 ------------------------------------------- 삼성전자 무상수리해주기로 함