화장실 변기교체후 하자로 수리요청
상담 내용
(언제) 2019.8(어디서) 대림도기타일(누가) (무엇을) 변기를 교체함(어떻게) 교체후 변기내 물이 고이지않는 하자가 발생됨(왜) 변기교체후 부터 하자발생되었음을 통보후 수리요청함 업체측 본인의 과실이 아니라며 수리를 거부함* 소비자 요구사항 수리요청
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 화장실 설비후 품질보증기간이내 하자 발생시 수리 또는 배상 가능함- 1/20 대리점 연락 1/14 1/17 업체측에서 AS센터로 서비스 접수하였음 AS센터 [전화번호] [전화번호] 안내받음-1/20(13:20) [이름]담당자 AS접수 확인되었으며 최대한 빠른시일내에 소비자댁 방문요청하기로 함