내솥의 코팅이 벗겨지는 전기압력밥솥
상담 내용
- 1년전 전기압력밥솥을 구입 함 - 내솥 비닐 코팅으로 코팅이 벗겨지기 시작 함 - 내솥 재질 스텐레스라고 하였으나 자석에 붙음으로 스텐레스가 아님 - 내솥 교환해서 사용하라고 하는데 비닐 코팅으로 인하여 금새 벗겨지는 폐단이 있음 - 스텐레스라고 광고 한 밥솥 불만으로 민원제기 가능한 곳 문의
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의하여 품질보증기간이내(1년)에 발생한 제품의 성능.기능상의 하자는 무상 수리 교환 환급 등의 보상을 요구할 수 있으나 보증기간이 경과한 하자는 유상수리만 가능함. - 해당 제품사양에 대한 기준이 없음을 양해구하고 공정거래위원회 민원제기 해 보실것을 안내