음식물 처리기 화재
상담 내용
[구입내용] 대강2011년 7월 쯤 [경위] 2017년 12월 9일 저녁 뒷베란다 음식물처리기에서 화재가 나서 현관문 파손과 뒷베란다 안쪽전체 그을림과 바깥쪽 일부그을림 및 일부물품 소화 SK매직에 전화를 해서 피해보상 해달라고 신청 12월21일 화재현장보고서 및 정보공개 메일로 보냄 처음엔 보상해줄것 처럼 말하고 음식물 처리기안? 먼지로 인한 화재라 피해보상 못해준다고 함 뒷베란다 다른 세탁기 냉장고는 멀정한데 음식물 처리기만 화제가 난건데 왜 못해주냐고 해서 물건을 보내주면 검사해 보고 답을 해 준다고 해서 2018년 3월 화재물건 보냄 두뇌역활을 하는 부품이 없어서 화재 원인이 무엇인지 정확치 않아 보상 못해준다고 연락옴 [문의사항] 1.
당시 소방관 분들도 음식물 처리기에서 화재가 시작 된걸로 보인다고 했는데 먼지가 원인이라고 우김 (모든 가전제품은 먼지로 인한 화제가 나지 않도록 만들어져함) 2. 물건 그대로 보냈는데 부품 없어진걸로 보상거부 [기타] 아파트 보험회사에서 전화와서 해결하자고 함 아직 SK매직하고 애기중이고 끝나면 연락하겠다고 했는데 SK매직쪽에서 아파트화재보험으로 왜 처리 안하냐고 이상하다는 식으로 애기함.
답변 내용
임수정님 올려주신 민원은 기사건번호 [기타 정보]건과 동일한 내용이므로 위의 답변으로 대신하도록 하겠습니다. 참고하시어 대응하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.