대진침대 라돈검출된 매트리스입니다.
상담 내용
현재 연일 언론에서 걱정하고 있는 대진침대 라돈검출 매트리스 사용자입니다. 교환을 요청합니다.
답변 내용
안녕하세요. 한국소비자원입니다. 현재 대진침대 관련해서는 집단으로 다발하고 있어 우선 첨부하신 자료로 집단분쟁조정으로 접수하였습니다. 추후 분쟁조정위원회의 담당자가 지정되면 절차 등을 다시 안내해드릴 예정입니다. 이와 관련하여 집단분쟁조정 신청에 필요한 계약자의 생년월일 침대 구입 계약서나 대금 지불 영수증 사본 매트리스 모델을 확인할 수 있는 사진 매트리스 제조년월일을 확인할 수 있는 사진 침대가 방에 위치한 경우 침대를 포함한 방 사진(침대가 방에 없을 경우에는 침대 없는 방 사진) 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 등 필요한 자료를 추가로 요청할 경우 협조해주시기 바랍니다.
감사합니다.