3개월전 구입한 전자렌지에서 녹물나와 AS신청 관련 문의
상담 내용
-네이버 N플레이 사이트에서 월풀 전자레인지를 57.000원씩 3개 구매 2018년2월16 일 배송 받음 -사용중 안쪽에서 녹물이 흘러 나와 사용 할수 없어 N플레이측에 전화했으나 소비자의 사용 잘못이라고 하고 월풀 측에 AS를 신청했으나 판매처에서 해결하라며 책임을 회피하여 본 상담센터에 문의함 -소비자는 현 PC방을 운영중 이며 이전에 동양매직 상품을 같은 조건환경에서 10년 이상 사용함 -소비자의요구; 제품의 교환이나 AS를 원함
답변 내용
2018.06.05 12;20 팩스 공문 발송 ================================== -2018.06.08 해당 상품을 본사에서 제품 교환 진행 하겠다고함 *네이버 페이로 부터 메일 수신 답변