위메프에서 팬티라이너 구매후 이물질이 있는 불량이라서 새상품교환 원함
상담 내용
(언제) 작년 6월(어디서) 위메프(누가) 소비자 [이름](무엇을) 팬티라이너 600개 구매(어떻게) 2만원정도 구입함.(왜) = 불량이라서 새상품 교환을 요구했음.= 팬티라이너 안쪽에 시커먼 이물질이 있음.= 육안으로도 보임.= 판매자는 절대 교환 안된다고 함.= 위메프 쪽에서 포인트로 보상해준다고 함.* 소비자 요구사항= 새상품교환이나 환불을 원함.
답변 내용
= 위메프에서 팬티라이너 구매후 이물질이 있는 불량이라서 새상품교환 원해서 문의가 옴.=> 반품 기한이 많이 지나서 판매자가 반품불가라고 하나 위메프에서 포인트로 보상을 해준다고 했으므로 보상 받으시는게 낫다고 상담함.