호텔 건물밖 계단에서 넘어져 보상거절 문의
상담 내용
(언제) 4월6일 워커힐 호텔 이용함 호텔 건물 밖 으로 나온후 호텔에서 설치한 계단에서 넘어져 치료비 요구 -워커힐 호텔 담당자는 CCTV 분석후 답변준다 하여 기다림 -4월8일 호텔측 답변 - 고객과실 해당되어 배상해줄수 없다 하는데 계단이 평평하지 않아 시설물 부주의 해석되어 문의
답변 내용
-시설물 부주의 인지 소비자 과실인지 정확한 분석하에 보상요구 가능안내 -더 자세한 문의는 법률구조공단 132 안내